Políticas de Cancelamento

Entendemos que imprevistos acontecem.

Confira abaixo as condições para cancelamento ou alteração de sua reserva, de acordo com o prazo de antecedência:

• Até 30 dias antes do check-in: Reembolso integral (100%) do valor depositado.

• De 29 a 15 dias antes do check-in: Multa de 50% do valor depositado ou conversão do valor total em carta de crédito.

• De 14 a 7 dias antes do check-in: Não há reembolso, mas o valor total depositado será convertido em carta de crédito.

• Menos de 7 dias antes do check-in: Não haverá direito a reembolso ou carta de crédito.
  

Regras da Carta de Crédito

Caso opte pela carta de crédito, observe as seguintes condições:

• Validade: Deve ser utilizada em até 1 mês após a emissão.

• Uso Único: O crédito pode ser utilizado uma única vez.

• Agendamento: O novo período deve ser escolhido pelo hóspede no ato da solicitação e, uma vez definido, não poderá ser alterado.
  

Observações Gerais

• No-show (Não comparecimento): O não comparecimento na data de entrada, sem aviso prévio nos prazos acima, resultará no cancelamento da reserva sem direito a reembolso ou crédito.

• Saída Antecipada: Em caso de saída prematura, não haverá devolução ou ressarcimento de valores referentes às diárias não utilizadas.
  

Ainda tem alguma dúvida sobre as nossas políticas?

Ficaremos felizes em ajudar você a planejar sua estadia com tranquilidade.